freenj 发表于 2015-8-31 10:07:14

查阅录像种类:a
查阅录像理由:收到货物与标识不符,订单是三双运动鞋,收到是两双
UPS称重 :5磅


QQ称重:4.1磅?



josiane 发表于 2015-9-1 13:08:17

查阅录像种类:a
查阅录像理由:少了礼品卡
运单号:1000063587300
客户ID:WPJP
收件人名:阎虹
货物收件地区:上海虹口
货物到货照片:

DE仓库左 发表于 2015-9-4 23:04:21

sadiezhao 发表于 2015-8-29 10:08
查阅录像种类:a 免费查阅录像
         查阅录像理由:操作分箱后出库重量减少8-9磅,和入库 ...

您好,请问您少了什么物品,我们可以重点帮您看一下。从分箱以后的重量上看,您的货物是没有问题的。

DE仓库左 发表于 2015-9-4 23:10:52

freenj 发表于 2015-8-31 09:37
运单号:国内圆通804355232275,圆通反应就是一件,没有其他
出库单号:1000063565500客户ID: ...


您好,您看一下 你上次的截图,网站告诉您的,订单中的第一双鞋 not available, 网站就没有给您寄出

DE仓库左 发表于 2015-9-4 23:13:02

josiane 发表于 2015-9-1 13:08
查阅录像种类:a
查阅录像理由:少了礼品卡
运单号:1000063587300


您好,我们有明确的规定,是不支持礼品卡类的转运的,请您联系网站,让他们把礼品卡用Email的方式寄给您。谢谢

sadiezhao 发表于 2015-9-7 17:18:24

DE仓库左 发表于 2015-9-4 23:04
您好,请问您少了什么物品,我们可以重点帮您看一下。从分箱以后的重量上看,您的货物是没有问题的。 ...

你好      1ZE3F3061218166128 我这个包裹分箱发货后少了8-9磅,少了一个兔子台灯座,怎么说重量没问题呢,我已经提交了要求看视频请给我看下
你看下UPS这单重量是29磅,分箱子后2个箱子一共才20磅

绝望生鱼片 发表于 2015-9-10 21:06:42

本帖最后由 绝望生鱼片 于 2015-9-10 21:14 编辑

查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:三箱合一,收货后发现货号为:HSSZ01014461的货物缺少部分物品
运单号:1000064058900
客户ID:[email protected]
收件人名:章羽
货物收件地区:江苏省苏州市

xuyangzhen 发表于 2015-9-11 08:32:28

查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:合箱后,仓库发现有肉类产品提醒我需要转C渠道,但收到包裹后发现宝宝婴儿辅食三罐肉类产品都没有。
运单号:1000063411600,来自合箱发货,AYHR993485-AYHR992905合箱
客户ID:AYHR
收件人名:徐阳臻
货物收件地区:上海市普陀区
货物到货照片:

QQ快递客服小狐 发表于 2015-9-11 13:32:33

查阅录像种类: b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由:收到货物后包装不完整,有遗失货物,遗失婴儿沐浴露2瓶和耳温计1支
         航空公司运单号码为:B935号;国内派送运单号:804132643026;出库单号:1000062892200
         客户ID:OAXO;用户名:[email protected]
         收件人名:琴
         货物收件地区:四川成都青羊区
         货物到货照片:


客户的 qq:!8713477

sadiezhao 发表于 2015-9-15 21:17:19

sadiezhao 发表于 2015-9-7 17:18
你好      1ZE3F3061218166128 我这个包裹分箱发货后少了8-9磅,少了一个兔子台灯座,怎么说重量没问题呢 ...

你好,能否尽快帮我核实下入库重量和录像?谢谢
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