本帖最后由 likko 于 2015-3-2 09:25 编辑
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中缺少一件拉尔夫劳伦的卫衣
运单号 1000054744300
客户ID：YZKP
收件人名（刘彬彬）
货物收件地区（江苏省南京）
货物到货照片：如下
官网发货，订单数量一共5件，其中有两件卫衣，见订单第一条，FEDEX发货，运单号9261293150467146262440。也做了到货预报，注明数量是5件。二合一合箱操作，一个是1磅，一个是3.8磅，合箱后重量是4.8磅，可是收到的货物只有1.7公斤（3.7磅）详见第二张照片打印标签上的重量，重量不对，更加说明少件。（合箱没有减重，还是按4.8磅的重量收费的）
收到的货物中少了一件卫衣，需要调看开封箱视频。谢谢。
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中缺少一包零件
运单号 1000054730300
客户ID：RIEL
收件人名（wang h）
货物收件地区（山东省济南市）
货物到货照片：如下
三件包裹合箱，一个包裹是一双鞋 没问题，另外两个包裹是lego的零件。其中一个包裹应该是三袋但只收到了两袋，少的那一袋跟第三张图鞋盒里右上角的两包的包装方式一样，不是自封塑料袋包装，是普通塑料袋卷包的。
本帖最后由 likko 于 2015-3-4 09:51 编辑
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中缺少一件拉尔夫劳伦的卫衣
运单号 1000054744300
客户ID：YZKP
收件人名（刘彬彬）
货物收件地区（江苏省南京）
货物到货照片：如下
官网发货，订单数量一共5件，其中有两件卫衣，见订单第一条，FEDEX发货，运单号9261293150467146262440。也做了到货预报，注明数量是5件。二合一合箱操作，一个是1磅，一个是3.8磅，合箱后重量是4.8磅，可是收到的货物只有1.7公斤（3.7磅）详见第二张照片打印标签上的重量，重量不对，更加说明少件。（合箱没有减重，还是按4.8磅的重量收费的）
收到的货物中少了一件卫衣，需要调看开封箱视频。谢谢。
客服你好，你所提供的打包视频里的东西根本不是我的，我的衣服都是黑色的，而且有卫衣也是黑色的，客服给的视频里的衣服都是浅蓝色的而且没有卫衣，都是T恤，根本不是我的货，请重新找录像，请对比录像截图和我收到的实物照片
（视频名1000054744300http://i.youku.com/u/UNTU4MzQ3NjYw ）详见553楼客服的回复
查阅录像种类：a免费查阅录像
查阅理由：缺货。我在Amazone买了2双鞋和2个扫地机刷子，到货时一双Geox的鞋子盒子内装了一双Geox的鞋子和1个扫地机刷子，一双NINEWEST的鞋子盒子内装了一双NINEWEST的鞋子。所以缺了1个扫地机刷子。
运单号：1000054725400
客户ID：RUNG
收件人名：蔡薇
货物收件地区：上海市普陀区
货物到货照片： 到货时是大塑料袋包装并且不小心扔了，只拍了2双鞋和1个扫地机刷子4张照片。
麻烦您们查阅一下哦，谢谢！
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中一双鞋不是我买的鞋
运单号 1000054867300
客户ID：UFCP
收件人名（黄超）
货物收件地区（福建省福州）
货物到货照片：未拍
亚马逊分两个订单，各买了一双鞋，其中一双是clarks的皮鞋，到货时却是一双锐步的运动鞋。需要调看开封箱视频。谢谢。
likko 发表于 2015-3-4 09:50
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中缺少一件拉尔夫劳伦的卫衣
运 ...
您好，非常不好意思，我们的录像设备有些问题，黑色的衣服会偏成蓝色，但是这个打包视频确实是您的东西。我们打包人员当天穿的衣服也是黑的，也很诡异的变成了蓝色。您可以对比入库照片及收到衣服的大小看的出来，除了颜色有问题以为，其他的都和您的货物符合的。
本帖最后由 likko 于 2015-3-5 09:37 编辑
DE仓库左 发表于 2015-3-5 01:00
您好，非常不好意思，我们的录像设备有些问题，黑色的衣服会偏成蓝色，但是这个打包视频确实是您的东西。 ...
你好，我订单里有两件很厚的卫衣，而我收到的却只有一件很厚的卫衣。而你给的视频里面全都是很薄的T恤，请问怎么解释？仔细看了好几遍视频根本没有卫衣，请问卫衣在哪里？这个根本就不是我的货物视频啊。
不能拿摄像头颜色畸变这个借口来搪塞啊。好吧，那么我再来提供另外一个证据。二合一合箱操作，一个是1磅，一个是3.8磅，合箱后重量是4.8磅，可是收到的货物只有1.7公斤（3.7磅）详见照片打印标签上的重量，重量不对，更加说明少件。（为什么合箱后明明减重了，还是按4.8磅的重量收费？）
本帖最后由 qqex老用户 于 2015-3-5 10:14 编辑
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：150美金的gift card没有收到
运单号：1000054696500
客户ID： xmzs
收件人 ： 蔡洁
货物收件地区：辽宁沈阳
货物图片：待拍file:///D:\用户目录\Documents\Tencent Files\744960677\Image\C2C\(MAP6DELMB13LPX]FSG8UH0.png
likko 发表于 2015-3-5 09:29
你好，我订单里有两件很厚的卫衣，而我收到的却只有一件很厚的卫衣。而你给的视频里面全都是很薄的T恤，请 ...
我们合箱的收费标准是按原始重量收费，即使减重也不退费的。这个规定从公司成立以来从来没变过，麻烦您发货的时候看下我们的收费规则吧。您的货物到货的时候是2个箱子，我们换成袋子给您发货，减轻了1磅的重量是正常的呀。