chargeaehad 发表于 2014-3-3 12:55:59

提请原箱发货被取消，请客服帮忙核查一下问题原因，谢谢

你好，客服联系了快1周了，没有人回复，我的单子入库后，提请的原箱发货，但是几天后系统自动给我取消的，收到的我的消息里：说是“因为不符合发货规矩，被取消发货”，但是邮件里也没有说明是哪个项目错了，如何改正，客服也联系不上。我只能重新提交原箱发货，申报价值这一项，提示必须写美元，我也是按照真实价格申报的，所以不清楚到底是哪一项除了问题，因为已经入库10天了，请客服帮忙核查一下问题，尽快解决发货，谢谢。

原始单号：TLCI513517。
渠道选的重庆B，这个是转运前，客服qq给我的建议（大概16天前吧）.

chargeaehad 发表于 2014-3-6 11:46:01

又三天了，还是没有出库，客服帮忙给看看吧。

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-3-3 13:17:10

您好，请问您的是什么货物？您有没有保价？帮您看了下，目前您的货物是已经提交了原箱发货，谢谢

chargeaehad 发表于 2014-3-3 14:21:29

你好，是手表，66美金，没有选择保价

chargeaehad 发表于 2014-3-3 14:22:48

也没有选择任何加固，直接原箱寄回。

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-3-3 14:50:45

您好，手表需要保价后才可以发货的哦，具体可以看下这里，谢谢
http://www.haitao8.com/thread-39182-1-1.html

chargeaehad 发表于 2014-3-3 17:13:36

您发的链接已经看过了，的确没有发现关于B渠道保价的说明，但是保价金额有限制吗？

chargeaehad 发表于 2014-3-3 17:20:27

已经重新填写了报价金额比货物金额贵了3美金，应该没事儿吧？

chargeaehad 发表于 2014-3-3 17:23:18

原始单号：TLCI513517。请管理员或者客服再帮忙看一下吧，这个宝贝在QQ的库房里待的时间太长了。谢谢。

wxjywh 发表于 2014-3-6 13:14:42

我的也待了16天了，被取消了二次，客服老不在！！急死了
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