Yesterday 发表于 2013-11-11 12:57:35

(已处理)分箱发货及费用问题

本帖最后由 DE仓库钟 于 2013-11-12 04:50 编辑

Q总:
你好!
客户识别号为SPAU
1、我一个分箱发货的货物,其中出库单1000028280400的上周已经发货,并有航空公司运单号码了。但另一个1000028280200的,却处于‘出打包间’的状态,不知什么原因?是不是因为当时我的账户余额为负数呢?如果是,我已经充值了,请尽快发货吧,谢谢!
2、这个货物我在操作分箱发货时,系统自动把重量分为2个9磅多的并扣了我运费(一个364元、一个260元),并且其中一个我需要加固的,也按9磅计算了27元费用。但由于里面只有两件商品,分箱后,一个重量是12.6磅(出库单1000028280200),一个是0.4磅(出库单1000028280400),与原来分箱预计的重量差别比较大,是否应该退回多计的运费?还有,加固填充的货物重量只有0.4磅,也不应该收27元吧?麻烦核算并处理一下。

谢谢!

DE仓库钟 发表于 2013-11-12 04:49:49

您好 没出库是因此每批航班有人名限制 所以您另一个货物再等其他航班。谢谢
另外运费已帮您改好了 请您核实 谢谢

Yesterday 发表于 2013-11-12 08:33:00

非常感谢!
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