魔鬼代言人 发表于 2017-6-27 21:25:29

QQ快递客服小罗 发表于 2017-6-26 09:26
亲,usps给我们的回复是有可能投递错了仓库,因为转运仓库都是批量签收,所以也不知道错投递到哪里,所以他 ...

能回答我上面的两个问题吗?至少USPS有投递记录证明其投递了包裹,贵网如何证明你们所说的是真的呢,比如,你的录像能够显示包裹数以及单号吗?另外,USPS的回复为何和我邮件问到的大相径庭,也请解释一下?!

大草莓 发表于 2017-6-28 15:04:24

东西送去你家,签收了你说没有,难道你们简单说俩句跟你们没关系就完了??

大草莓 发表于 2017-6-28 15:04:27

东西送去你家,签收了你说没有,难道你们简单说俩句跟你们没关系就完了??

simuland 发表于 2017-6-29 11:01:28

我6月12日的包裹也没有入库,显示签收了,昨天一个包裹也没有入库,显示签收了,问客服,说不知道,不清楚,让我自己去看。我明说了,这个包裹再丢,我就再也不用qq,客服这么糟糕我实在不敢恭维。

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-7 09:44:01

亲,快递显示仓库签收但仓库未收到货物的,请联系我们的企业客服进行登记,仓库会给您开未收到货物证明,以便您联系卖家或者快递进行投诉,同时我们也可以协助您与卖家和快递进行投诉,我们愿意帮您做一切我们能做的事,由此给您造成的不便还请谅解。

魔鬼代言人 发表于 2017-7-8 10:56:21

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-7 09:44
亲,快递显示仓库签收但仓库未收到货物的,请联系我们的企业客服进行登记,仓库会给您开未收到货物证明,以 ...

好的,谢谢,麻烦贵网方面作为收货人,向USPS投诉要求索赔吧。。。同时,我们也会联系贵网企业客服索要凭证,然后找USPS和购物网站投诉。

QQ快递客服小罗 发表于 2017-7-10 08:49:02

魔鬼代言人 发表于 2017-7-8 10:56
好的,谢谢,麻烦贵网方面作为收货人,向USPS投诉要求索赔吧。。。同时,我们也会联系贵网企业客服索要凭 ...

好的,感谢您的支持。

大草莓 发表于 2017-7-11 13:54:51

英语不好不知道怎么做。5555

panxianglove 发表于 2017-7-12 12:28:49

大草莓 发表于 2017-7-11 13:54
英语不好不知道怎么做。5555

兄弟,进展怎么样了

大草莓 发表于 2017-7-12 12:34:47

panxianglove 发表于 2017-7-12 12:28
兄弟,进展怎么样了

没进展啊,有包裹寻回的吗?
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查看完整版本: 1个包裹已投递6天,至今没有入库,希望解决