lexiaocn 发表于 2014-12-6 22:40:38

同样的货物,第一单5个/16.2磅,第二单4个/6.3磅,什么情况?

你好,快递单号1ZA852Y50301264298,货物为5个红色背包,入库16.2磅,(单位重量为3.24磅)当时虽对重量有疑问,但还是基于对于QQEX的信任,进行了分两箱发货处理(货号BWPW767937),合计重量只有8.1磅(单位重量为1.6磅);随后又入库了快递单号1Z14417E0345718858(货号BWPW779339),货物为同款蓝色的背包4个,入库6.3磅(单位重量为1.6磅),请问既然是同样的货物,为何计算单位重量上会有近两倍多的差异?而分箱后单位重量又一致了,如此我完全可以原箱发货,没有必要分箱发货,快递单号1ZA852Y50301264298的货物是贵公司所提到的30个称重出错的货物之一吗?请帮忙核实一下哦,谢谢!

DE仓库左 发表于 2014-12-7 00:43:38

您好,您可以看到入库照片,您的货物来的时候是2个完全不同的箱子,商家用不同的箱子给您发货,所以重量一定是不同的,还希望您了解

lexiaocn 发表于 2014-12-7 08:39:16

明白了,理解,不过下次照片最好拍全一点噢。
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