极速原想B渠道成功为什么没有增送运费？

最初的梦想 · 发表于 2013-7-12 09:42:23

客户编号：BIBJ 运单号：1000023426200 为什么极速原想B渠道没有赠送4美金的运费》？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-7-12 09:51:33

您好，您的符合条件的话，可以登录您的系统后，在首页左侧，财务中心，优惠券领取平台，直接领取就可以了，谢谢

最初的梦想 · 发表于 2013-7-12 17:25:18

系统显示不能领取，我是按照你们的方法在货还没有到仓库前就填写了极速原箱发货，然后是在11号发出发货指令的，是否能给我个解决方法

DE仓库钟 · 发表于 2013-7-13 02:30:27

您好，我已为您查询了您所提供的单号的实际情况，您这单是原箱发货并不是极速原箱，相关截图已添加至附件，请核实。货物没有到达仓库前，您做的如果是极速原箱的话，货物到达仓库后会直接出单，不需要您在提交发货指令的。如果您曾经提交过发货指令，那么有可能您的极速失败货物入库了，也有可能您之前提交的是预警入库，并非极速原箱。请您核实一下，谢谢

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