【已解决】忠实老客户请求安排无主货入库，急！！！！...

fsbanzhang · 发表于 2014-1-24 12:53:40

本帖最后由 DE仓库孙于 2014-1-30 00:34 编辑

客户识别号：EDMH
请求：不知道是由于卖家粗心还是什么原因，联邦快递单号： 852426138673742 于1月14日已经到达仓库，之前也做了预报，但至今仍一直没有入库信息，后经QQ客服小蒲查询提示改货变成了无主货，后已提供相关购买原始单据等材料，并发送到指定邮箱，请Q总帮忙处理下入库，我也是QQ的老顾客了，半年时间消费了1万6，一直以来海淘都是很顺利的，这货是帮客户带的，这次闹出个小插曲，弄得我的客户很不开心，已经多次追问了，非常不好解释，请帮忙照顾下，尽快入库为谢！！

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2014-1-24 15:09:41

你好。如不方便您可联系您的专属客服或私信，提供订单截图（包含运单号和收件人）收件人身份证复印件 QQ开户人身份证复印件，来帮助你手工入库。

fsbanzhang · 发表于 2014-1-24 16:04:49

QQ快递客服小蒲发表于 2014-1-24 15:09
你好。如不方便您可联系您的专属客服或私信，提供订单截图（包含运单号和收件人）收件人身份证复印件 QQ开 ...

相关证据已经多次提交过！请求尽快处理！！！谢谢！！！

DE仓库孙 · 发表于 2014-1-25 02:07:33

您好，我们工作人员已经给您回邮件了，我们正在处理您的货物。

fsbanzhang · 发表于 2014-1-25 09:42:52

非常感谢DE仓孙总！能够得到正面积极的回复，已经感觉放心了很多！希望能顺利入库了！！再次感谢！！！

fsbanzhang · 发表于 2014-1-25 20:37:07

孙总，昨天周五还是没有处理，又遇到周末了，希望下周能处理好，再次谢谢！！！

fsbanzhang · 发表于 2014-1-28 19:37:41

孙总，能尽快帮我处理入库吗？已经半个多月了，担心丢失货物啊！！！！

DE仓库孙 · 发表于 2014-1-29 08:08:03

您好，我们已经帮您重新入库了啊，请您重新再刷新一下页面，可能是系统延迟。因为是您的隐私我们不方便透露货号，如果想查询货号请联系cs@qq-ex.com

fsbanzhang · 发表于 2014-1-29 10:45:07

感谢各位QQ的工作人员，及时帮我入库无主货，让我和朋友安心过大年，再次感谢！！！

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