(已处理）UPS11月5日投递成功，到现在还没进库

sisco · 发表于 2013-11-8 09:25:24

本帖最后由 DE仓库钟于 2013-11-9 07:26 编辑

我在亚马逊的一个订单在11月5日就投递成功了，但两天过去了至今账号的库存列表里依然是空的，客服能帮我看一下吗，到底是什么问题？亚马逊发的是UPS的包裹，收货人 ZBAP jiangruiyi。快递单号如果需要的话我私信给管理员

DE仓库钟 · 发表于 2013-11-9 07:26:23

sisco 发表于 2013-11-8 09:41
Ship Carrier: UPS
Tracking ID: 1ZRX2711YW00114163
User ID: ZBAP jiangruiyi

您好您的货物没有投递到我们仓库那个收件人WUI不是我们的员工 UPS应该是投错地点了您在问询一下谢谢

sisco · 发表于 2013-11-8 14:35:22

顶一下，等客服

sisco · 发表于 2013-11-8 11:12:04

附上物流历史的截图

sisco · 发表于 2013-11-8 11:10:10

这个就是UPS分理处的地址，你点开下面的具体物流追踪信息就可以看到最后投递在“Newark, DE“。

我7月3号也发过一单UPS的货，UPS单号1Z4A662R0358074009，投递地点也是你截图的地点。之后以后走了1000023355900，箱子编号h20130708210214-314672-001。上面都是你们自己系统里的信息，你可以去看看我账号里7月份的那单发货历史

现在就是UPS确认投递成功，QQ这里没入库。我很好奇接下来如果真的确认箱子丢了的话怎么处理？

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-11-8 10:49:38

您好，帮您查询了您的货物不是寄到我们仓库地址的亲，您可以看下

sisco · 发表于 2013-11-8 09:41:53

Ship Carrier: UPS
Tracking ID: 1ZRX2711YW00114163
User ID: ZBAP jiangruiyi
谢啦

QQ快递客服小蒲 · 发表于 2013-11-8 09:37:26

您好，麻烦您提供下美国快递单号帮您查询下，谢谢

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[S1未入库] (已处理）UPS11月5日投递成功，到现在还没进库