分箱后少2.5磅！！求助！

zijingtu520

客户标识：CZGJ
分箱后的单号:1000049815900,1000049815800  4.2磅+4.3磅
原箱子单号：1ZA87F240302234330（ups）  重量10.10磅，入库是10.10磅
少了2.5磅，买的五双鞋，少了一双的重。分箱后怎会两单一样重？请核查。

QQ快递客服小罗

亲，麻烦您等待所有包裹都收到后提供货物的拆包照片，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题 运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）