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标题: 客服请进，收件人漏写客户标识了，怎么办？ [打印本页]

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作者: ji_love_ji    时间: 2014-9-2 08:31
标题: 客服请进，收件人漏写客户标识了，怎么办？
1客户标示  ：OFFM
2签收时间:Friday,  08/29/2014 at 12:10 P.M.3快递单号以及名称 :UPS 1ZA627V70334727053

4 问题简洁详细的描述 ：
  
在写收件人信息时漏写了客户标识OFFM，下面是我在购物网站写的收件人信息：

快递显示已收货，但是QQ还未入库，刚刚做了到货预报，请客服帮忙看一下怎么解决？？

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作者: QQ快递客服小罗    时间: 2014-9-2 09:15
您好，您好，由于您的信息不完整，所以您的货物已经入到公共库下，请您提供 1身份证扫描件，2需要order的截图 带上部分信用卡信息和产品描述，3需要此order的track截图，4需要下单信用卡的扫描截图（可覆盖最后2位）5 qqex的账户ID，6您的4位ID。以上资料请提供给您的专属客服，会协助您处理的，谢谢！

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作者: ji_love_ji    时间: 2014-9-2 10:25

QQ快递客服小罗 发表于 2014-9-2 09:15
您好，您好，由于您的信息不完整，所以您的货物已经入到公共库下，请您提供 1身份证扫描件，2需要order的截 ...

已提交，谢谢小罗。
顺便再问下，由于这个订单，网站给我分了两批发货，还有一单暂时未入库，我已做了到货预报，能给我顺利入库吗？

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作者: QQ快递客服小罗    时间: 2014-9-2 10:27
您好，如果货物还没有到，您提交了到货预报，就会准确入库的，谢谢！

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