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标题: 能否给个合理解释？投诉找谁管用？太无理了！大家来评理 [打印本页]

作者: Ｓнa.樑ミ 时间: 2013-9-24 16:19
标题: 能否给个合理解释？投诉找谁管用？太无理了！大家来评理
单号：[url=]1000025399600[/url]

EBAY上买书架音箱一对。卖家打好包做好填充。
到了QQ称重 32.1磅，然后被无故减重了３磅几，都是填充物被去掉了。
到手发现，箱子里很空洞，少了几磅的填充物是什么概念大家可以想象。

大家可以看到，32.1磅的，卖家用保鲜纸保着，填充了泡沫。
到手泡沫却只有几颗，QQ也承认是他们减重去掉的。

但是联系客服，却百般推卸责任，说不选择加固服务无法理赔
因为之前早就问过，加固只是填充不能打木架，要能打我早打了
卖家都填充好了，也不必QQ去填充，原箱也没地方给他们填。

为什么没经客户同意擅自把填充物去掉？
为什么客服老跟我说体积费问题，我不是选原箱发货超了的话按体积算费吗？

我没让你QQ承担所有损失，但我觉得应该承担一部份吧

我这个货，如实报关，也填充好了，如果你没去掉我的填充物，是不是不会导致今天这个后果？
我也不会找你们纠缠，对吧？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-9-24 16:53
您好，您没有选择加固是没有办法给您理赔的，谢谢

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