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标题: 震惊！运单1000084203900,标识OPEW,包裹内木质鞋盒破损,丢失球鞋 [打印本页]

作者: tyruschi 时间: 2017-4-20 22:49
标题: 震惊！运单1000084203900,标识OPEW,包裹内木质鞋盒破损,丢失球鞋
今天刚刚收到EMS的快递，是一个月前拆箱发货的一双鞋。

球鞋货号为BA7777 货品名为：adidas Originals Boost CNY Energy EQT 鸡年别注限定版

拿到包裹拆开就看见木质鞋盒被严重破坏（见图片）连接处断裂，钥匙被折断。

这些我都可以忍了，但里面只有一只鞋是什么意思？里面只有一只右脚鞋，左脚鞋丢失，而且疑点重重：
1、熟悉阿迪达斯球鞋的都知道右脚有栓着质保卡，而我这里的情况是质保卡被剪下丢在了鞋盒里；
2、这款为纪念版球鞋，中国新年别注，右脚上除了质保卡，还有一个麻将栓在上面，也同样被撤下；
3、而左脚球鞋则完全丢失。

请QQEX回应此事，不光关乎此双球鞋价值问题，也同样请让我这个超过两年、走过120单快递的老客户知道到底发生了什么事情在这个包裹上！

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作者: tyruschi 时间: 2017-4-20 22:52
再说几句，这个包裹我当时申请了原箱转运，卡了几天以后被退回，说不符合原因，确实是当时超了0.2LBs

后来分箱发货，因为考虑到贵重物品，还特意选了加泡沫加固。

结果来了这么一出

作者: 销售客服will 时间: 2017-4-21 03:56
您好亲，感谢您使用我们qqex转运，对该单给您造成的不便和麻烦表示歉意，您可在我们视屏申请板块申请打包视http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html查看是购物网站少发还是我们的原因，如是我们的原因我们一定会给您妥善处理的。如有疑问可随时联系我们24小时在线企业QQ客服。（QQ：800127288）

作者: tyruschi 时间: 2017-5-3 00:11

销售客服will 发表于 2017-4-21 03:56
您好亲，感谢您使用我们qqex转运，对该单给您造成的不便和麻烦表示歉意，您可在我们视屏申请板块申请打包视 ...

已申请一周多，为什么一直没有回应？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-5-3 09:09

tyruschi 发表于 2017-5-3 00:11
已申请一周多，为什么一直没有回应？

亲，仓库人员得一个一个进行处理，还请您耐心等待，等先看了打包视频在说，谢谢。

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