悠哉悠哉 发表于 2014-11-25 23:33:21

海关查验一个半月，QQ客服一问三不知

10月8日 9日清关的包裹，已经在海关查验状态一个半月了，当时问客服 说一个月，今天来问说两个月起，除了说让你耐心等其他都不知道。

专业做转运的公司，到底有没有人跟清关这些事，海关慢归慢总是有时限的，你们就不能去问一下啊
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QQ快递客服小罗 发表于 2014-11-26 09:03:46

您好，哪些货物查验,查验多久,这个是海关决定的,我们也无法控制,QQ一直在协调清关公司催促海关尽快查验这些货物,确认核定税额.非常感谢您使用QQ快递,我们一直在努力更好的服务客户,对应查验货物,还请您耐心等待下,我们会努力催海关尽快处理的,谢谢！

pplove 发表于 2014-11-26 19:47:48

最近速度慢，仔细想了下qq应该只是到发货这步，清关这个估计他是左右不了的，也许跟清关公司沟通出问题了，现在转运公司越来越多，竞争也也会越来越激烈，一个正常的物流在用户问题反应出来的情况下不可能不作为的，哎，只能说qq不够强大吧。
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