Vicor 发表于 2014-11-15 00:08:01

(已处理)极速原箱收到客服信息说"包裹破损", 求后续跟进

客户标识:GMRW

单号      : 1000048678500


极速原箱转运的物品, 收到客服"liyutong"发来的信息, 说包裹破损, 如下图




5天后才发现了这个留言, 回复有点晚了.
在此强烈建议QQ在给客服留言的同时可以发送一封EMAIL, 因为平时不一定天天会去登qq的网站, 很容易延误进度, 影响双方效率.






目前仍未得到客服进一步跟进反馈. 东西貌似也没有出库付运




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我希望客服同志可以帮我拍一张内件详细照片, 我好确认这件物品是否完好无损, 现在给我的照片看不到关键的部分 (剪头所指方向).

请拍剪头所指方向的照片. (我需要确认三个小铁拨片和弹簧都完好)

拜托了!~
:)

Vicor 发表于 2014-11-15 00:12:25

类似下面这个样子的照片. 可以看清楚部件上面的三小拨片(内部还有小弹簧)
辛苦了

DE仓库李 发表于 2014-11-15 00:19:57

您好,货物目前还在仓库, 以下是您的全部货物 ,请问需要如何处理 ?

Vicor 发表于 2014-11-15 11:04:32

DE仓库李 发表于 2014-11-15 00:19
您好,货物目前还在仓库, 以下是您的全部货物 ,请问需要如何处理 ?

你好, 这个物品完好无损, 请帮我原箱转运回中国, 同时再次对QQ认真严谨的工作态度表示感谢!
发货的时候请帮我包裹好三个拨片的那头, 谢谢

DE仓库李 发表于 2014-11-17 22:43:32

您好,已经为您处理发货
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