721828181 发表于 2014-10-29 12:36:12

我的余额怎么了？

客户号：LIAI,最近发的货比较多，通过财付通充值999，送了59，发了一次货234，再发货钱不够了，余额变成462.5，这是怎么算的？

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QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-29 13:19:34

您好，麻烦您提供下提示余额不足的页面截图以便核实，谢谢！

721828181 发表于 2014-10-30 13:24:50

，您看，是这样的，余额999+59-234=462.5？

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-30 13:29:24

您好，您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费，您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的，谢谢！

721828181 发表于 2014-10-31 15:02:35

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-30 13:29
您好，您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费，您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的，谢谢！ ...

每次发货都是提前扣款的，怎么可能是这个样子

721828181 发表于 2014-10-31 15:02:41

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-30 13:29
您好，您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费，您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的，谢谢！ ...

每次发货都是提前扣款的，怎么可能是这个样子
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