MYOS 发表于 2014-10-15 11:07:52

关于合箱的问题

咨询客服一个问题，一般合箱只能最多合3个箱。但是在购买衣服的网站里，比如GAP，他发货很随便，有的时候一件薄体恤就给你发一个快递，我想问，这种情况下，能不能3个箱的基础上酌情帮我加上一件薄体恤呢？就是说能不能在这种情况下选择4个箱进行合箱呢？

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-15 11:11:00

您好，免费合箱只支持三合一，超过3个要合箱的话，就只能选择复杂分箱，复杂分箱按所有包裹重量收取每磅6.5RMB的手续费，谢谢！

MYOS 发表于 2014-10-15 13:15:37

哪里有复杂分箱？

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-15 13:52:24

您好，登陆到系统后在左侧导航栏下的“我要库内准确分箱”里选择收费复杂分箱操作，谢谢！

MYOS 发表于 2014-10-18 08:08:10

QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-15 13:52
您好，登陆到系统后在左侧导航栏下的“我要库内准确分箱”里选择收费复杂分箱操作，谢谢！ ...

库内准确分箱，分完就是发货了？那怎么还叫库内准确分箱呢？直接叫准确分箱发货不就行了？完全达不到在不发货情况下，在库内进行复杂的分箱、合箱操作啊！比如我有4个箱子 重量分别是1.2 1.5 0.3 4.5 如果按照字面理解 库内准确分箱 我只要选择1.2和0.3的箱子进行合箱就可以了，手续费只要按照1.5的重量来收就可以了，然后我做一个合箱发货，完全符合3个箱子的要求；但是现在，QQ-EX的“库内准确分箱”完全不是这个意思，只要你用了这个操作，那么就等于要选择发货，那么我就不得不把4个箱子全部放进来操作，那么操作重量就变成7.5了，手续费就要按照7.5的重量来收取，然后就直接发货了。所以我说，就不应该叫库内准确分箱，直接叫准确分箱发货不就可以了啊？完全是为了赚手续费嘛！一点也不人性化！
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