大丸子 发表于 2014-10-9 23:33:25

求回复～购买的64G苹果6给我发成16G了。。。

Q总您好 我在美国苹果官网购买了一台iPhone6 黑色64G 入库UPS单号为1ZV5F1016732410307        客户标识是KYOU 运单号码是100046869400 USPS运单号为 EC207626877US 已收到货物 但是黑色那台收到的实际是金色16G 实际购买人客户标识为UAPL 运单编号为1000046869300 姓名拼音是LIUWENFENG 这台错发手机的UPS单号为 1ZV5F1016732107735 你们发错货物 请问如何处理？


QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-10 09:03:14

您好，请在问题操作板块-申请打包录像
http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html
1 标题 运单号+简单原因+“申请打包录像”
2 内容
客户ID ；客户QQ号码；运单号；
申请原因：
货物照片：请提供至少一张客户收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片，（录像很长，有时候有时差，很难分辨是哪个货物。客户提供正面照片有利于仓库寻找打包录像）

倩倩 发表于 2014-10-10 21:18:06

你好，你的包裹有被税吗？我也发了个苹果，还在路上。

DE仓库李 发表于 2014-10-11 02:41:20

您好，您的货物 usps单号为EC207626877US ，确认是您的地址
您收到的货物 ，usps单号为EC207625885US ，确认是另外那个收件人的地址
我们都是逐个出单贴单的，两个单子相差40分钟，（请查看运单照片）
我们可以确定不会出现贴错单子的情况，应该是邮局在运输过程中，把两个单子搞混了 ，我们已经联系了国内客服人员，他会联系您收到货物的实际收件人为您追回货物，有消息我们会马上通知您。

大丸子 发表于 2014-10-11 09:48:28

倩倩 发表于 2014-10-10 21:18
你好，你的包裹有被税吗？我也发了个苹果，还在路上。

被税了400元

okboyg 发表于 2015-2-25 15:48:19

请问你是用哪个渠道海淘回国的？是不是只能从E渠道回国啊？运费要多少钱啊？便宜的B渠道真的不能运回来吗？

okboyg 发表于 2015-2-25 15:49:03

还有你这件事情，后来什么结果啊？？？
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