theoddone 发表于 2014-8-12 11:29:16

1000044133000 客服进,

发货之前问你们客服说能发货现在为什么不给发货了呢

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-12 13:31:50

您好，现在是美国晚上时间，仓库没有人上班，现在无法核实，这边等到美国同事上班后再帮您核实下，谢谢！

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-13 11:02:43

您好，您的问题已经核实了，非常抱歉，之前我们认为您的是小的冲洗机，但是您的货物重量达40多磅，这种规格的海关通常是不认为属于个人自用的，非常抱歉，目前这个货物您可以选择退货或者走E渠道，谢谢！
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