hogq 发表于 2014-8-1 10:50:12

充值没有返运费

我再8月1日上午10：29通过支付宝充值了1999，之前问客服8月返利继续，而且8月1日上午也算是在8月中了，按理应该立刻返109运费，可是为什么没有返运费呢！客户标识：PMPH
支付宝确认码：2014080107699086

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 10:54:18

您好，充值是按美国时间算的，上午12点之前仍然是美国7月31日，故在此间充值的是算在7月，如果7月已经赠送3次，就不会赠送了，请了解，谢谢！

hogq 发表于 2014-8-1 10:58:26

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 10:54
您好，充值是按美国时间算的，上午12点之前仍然是美国7月31日，故在此间充值的是算在7月，如果7月已经赠送3 ...
那我特意问了客服说是已经算8月了，这纯属误导啊！要知道如果他不说的话我不会上午充值的！

hogq 发表于 2014-8-1 11:01:33

本帖最后由 hogq 于 2014-8-1 11:07 编辑

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 10:54
您好，充值是按美国时间算的，上午12点之前仍然是美国7月31日，故在此间充值的是算在7月，如果7月已经赠送3 ...
日期:2014/08/01
hogq 08:46:05
请问现在算八月充值了么
QQ快递客服（小狐） 08:56:05
算了

你可以查QQ聊天记录，这么误导消费者回头又说不算，这简直是太气人了

ji_love_ji 发表于 2014-8-1 12:45:32

这件事会怎么处理呢？围观！
感觉他们客服很多时候都不专业，我之前也遇过乌龙的事情

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 13:27:01

您好，此次已经为您进行特殊申请，为您进行了补送，建议您以后避免每月1日上午充值，以免再次发生此类问题，谢谢！

hogq 发表于 2014-8-1 13:31:07

QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 13:27
您好，此次已经为您进行特殊申请，为您进行了补送，建议您以后避免每月1日上午充值，以免再次发生此类问题 ...

感谢~已经收到了！赞效率！
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