（已处理）未入库

[email protected] 发表于 2014-7-20 18:22:53

我查了7月9号已经签收了，签收人是LZHANG，但是今天20号了怎么还没有入库呢？早就填了极速原箱转运，以为是要先填预报入库呢，现在又改成预报入库了。请高人指点，多谢！

[email protected] 发表于 2014-7-20 18:55:42

运单号:318693286049885

QQ快递客服小米 发表于 2014-7-20 20:38:22

你好，货物已到仓库，但户名不对，请提供：1）快递收件人姓名相同的身份证件，2）客户本人的身份证件，3）货物的原始购物单，请将已上信息发邮件至[email protected] ，然后仓库将会把货物从无主库内转入到你账户内。

[email protected] 发表于 2014-7-20 21:42:07

以前都是这个户名购物的阿，一直没有改过，

[email protected] 发表于 2014-7-20 22:38:04

刚刚看了我的信息，上传身份证的名和收件人名是同一个名，应该不存在你说的问题，请帮我核对一下！

QQ快递客服小罗 发表于 2014-7-21 17:20:59

您好，户名不对是说您没有留下我们系统提供给您的客户标志号导致无法准确入库，请提供资料到仓库，会协助您处理的，谢谢！

[email protected] 发表于 2014-7-21 22:35:03

客户标志号在哪呢

[email protected] 发表于 2014-7-22 13:03:53

客户标识号是:OZFE，能帮我入库了吗？

[email protected] 发表于 2014-7-22 20:56:46

运单号:318693286049885
客户标识号是: OZFE
请核实，尽快入库，谢谢！

DE仓库李 发表于 2014-7-22 22:00:36

已经处理了

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