zibet77 发表于 2014-7-3 00:30:45

(已处理)出库单1000041476600，收到货物不对

本帖最后由 DE仓库左 于 2014-7-4 06:18 编辑

这单货物在收到后发现内容与订单，分箱后所分得的物品清单完全对不上。

http://www.qq-ex.com/skin/images/folder_close.gif来自拆箱,VTEX6240481000041476600分箱发货2014-06-16 11:39:242014-06-26 02:30:18

鞋5.00重庆普货渠道156.00





以下状态增加了货物在仓库内的流动过程

出库单号美国东部时间北京时间处理人id邮件状态
10000414766002014年06月16日 星期一 11点39分24秒2014年06月16日 星期一 23点39分24秒生成面单，已出库
10000414766002014年06月16日 星期一 11点43分45秒2014年06月16日 星期一 23点43分45秒sunhanmin入打包间
10000414766002014年06月16日 星期一 11点47分59秒2014年06月16日 星期一 23点47分59秒sunhanmin出打包间
10000414766002014年06月16日 星期一 13点24分18秒2014年06月17日 星期二 01点24分18秒货物已经送到机场，本批货物的航空公司运单号码为：CHONGQING503号
10000414766002014年06月26日 星期四 02点30分18秒2014年06月26日 星期四 14点30分18秒EMS单号为5125157378501



客户标识:VTEX
指令类型:分箱发货
报关名称:鞋
详细内容:
数量品牌品名品名英文单位价格重量
1CK男式皮鞋Men's leather shoes111
1ALDO女工凉鞋Women sandals111




物品应该是在6PM订购的2双鞋，但收到却是2双超大码的New balance运动鞋，请问是哪个环节出错了？










6PM订单信息，包含UPS的运单号，可与入库信息对比。


zibet77 发表于 2014-7-3 23:07:30

为什么没有 客服介入？

DE仓库左 发表于 2014-7-4 06:16:03

您好，您的货物打包视频已经为您上传优酷了，视频名为1000041476600。您的箱子里面有6双鞋，您分箱的另一箱货物1000041476500里面是4双鞋，另外还有2双New Balance的鞋，打包人员给您分成另外一箱发走了
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