左脸 发表于 2014-4-2 20:11:01

极速未成何时退款？充值未返利？！

提交了极速原箱操作操作，入库后并未按极速原箱发货，故自行操作了合箱，但极速原箱的钱已经被扣，请问何时能退回？


另4月1日支付宝充值了999元，未送49元充值金额，请问这是怎么回事？后又冲了499到送了20元？

客户标识：SYID

QQ快递客服小米 发表于 2014-4-2 21:15:50

你好 已转相关客服尽快核实处理

左脸 发表于 2014-4-3 20:53:59

充值问题已经解决，但是急速扣款还未解决！

为什么这么确定，是因为之前提交急速的时候钱不够不能提交，后来又冲了499之后才提交的，提交了之后也没有返回，请明查！

左脸 发表于 2014-4-4 10:37:59

求解答！

QQ快递客服小罗 发表于 2014-4-4 10:52:26

您好，提交极速时是不扣费的，只有极速成功之后才会扣款，请留意查看电子账单，在您操作极速时并无扣款记录，谢谢！

左脸 发表于 2014-4-4 11:15:58

请看一下对账单，如果没有扣款那可以否告诉我，我这单是扣的哪笔吗？莫名其妙190元就这样没了！:@
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