simonque 发表于 2014-3-30 23:29:06

1月20日发的ems至今未收到，大家评个理QQ-ex是否应该退钱给我

拖了三个月了，我至今未收到货物，肯定丢失了。2月16日发私信让我联系dreamer1356432950无结果，3月9日发帖后你们客服小罗说已经帮我到中环核实，但是至今没有给我消息，我询问几次也无人回应，天下有这么差的客服吗？各位淘友，你们看了是不是都很气愤？这眼看马上就是4月份了，他们这么拖就能解决问题了吗？现在海淘网站也很多，大家应该到别处看看了。再说了，我没收到货肯定找你们转运公司，请问你们把我的货物托运到哪里去了？客户没收到货你们难辞其咎，我都是实事求是的反映情况，大家可以到我的主题里面看我的情况。

QQ快递客服小罗 发表于 2014-3-31 09:45:38

您好，您的货物目前EMS正在查找中，未有结果通知我们，故我们也是无法处理的，请您耐心等待，我们收到EMS的通知后会及时告知您的，谢谢！

netyi 发表于 2014-3-31 09:56:00

ems如果没有通知他们，是不会有结果的，等下辈子吧

simonque 发表于 2014-3-31 12:18:46

那不是找借口吗？难道就无期限的拖下去吗？如果你们这样不负责任的扯皮，那么你们把ems的托运单据快递给我。
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