客服请进:拆分后发错货了!
WDYC513114拆分的两个箱子按发货指令应该发往广东地址,结果发到北京了WDYC511051 拆分的两个箱子按指令应该发往北京地址,结果发广州去了。
您好,您的货物经查询,并未发错,WDYC513114已有包裹在恩平签收,WDYC511051 已有包裹在北京签收,请留意查看,谢谢! QQ快递客服小罗 发表于 2014-3-24 11:12
您好,您的货物经查询,并未发错,WDYC513114已有包裹在恩平签收,WDYC511051 已有包裹在北京签收, ...
拜托!
发往恩平的箱子里装的是应该发往北京的东西!当然签收了,不签收打开怎么知道货不对啊。。 做发货指令时:恩平的箱子里装的是玩具,北京的箱子里装的是鞋子,
收到北京的箱子打开是玩具,恩平的箱子是鞋子。。
我也如实申报了:要上图吗?? 做发货指令时:恩平的箱子里装的是玩具,北京的箱子里装的是鞋子,
收到北京的箱子打开是玩具,恩平的箱子是鞋子。。
我也如实申报了:要上图吗?? 您好:您的2个分箱是不同时间做的,而且WDYC511051这个分箱您申报的品名和实际的货物不一致,我们都帮您修改了,您可以查看下,我们在想是不是您发货2个货物发货地址点错了。请您再次查看。 DE仓库黄 发表于 2014-3-25 09:30
您好:您的2个分箱是不同时间做的,而且WDYC511051这个分箱您申报的品名和实际的货物不一致,我们都帮您修 ...
客服说话前请看看收费好吗:
WDYC511051里面装的是鞋子,我也申报了鞋子,分箱时你们弄错了,这会跑来跟我说你帮我修改了。那请问:怎么没有按照玩具的重量收费呢??8.5+7.5分明是是10双鞋子的重量好吗?!
客服们:
我发往广东的是两个4磅左右的箱子,收到一个7磅多、一个8磅多的箱子,你们还说没发错??
这两个箱子我发货指令前后错了几天发出的,但是上飞机是同一个航班,由此推断你们应该是同一时间段进行分箱操作,并贴错了国内的收货信息。
年后货多又赶上大雪,出错在所难免,请补偿我在国内两个箱子对调的快递费。
祝好 客服呢??说着说着人都没了??
坚信自己没错就上证据,错了没钱赔,好歹也要出来道歉吧。。 客服处理事情的态度真2