whqq 发表于 2014-3-23 10:56:05

申请核实重量,尾重0.1申请清零

你好,能否重新秤下重量,快递是24磅,QQ称重29.1磅,我朋友前段时间刚买的和我一样的东西用的别的转运公司也才26磅,另外零头能否抹掉,货号UHYH540195,谢谢    我看了照片,一个大箱子在电子称上没有放正,是否会影响重量?   麻烦了,谢谢

whqq 发表于 2014-3-25 21:20:59

什么时候给解决啊,给个答复啊

QQ快递客服小米 发表于 2014-3-25 21:47:03

您好,我们系统在入库的时候已经自动对0.05以下进行抹零了。如果尾数带0.1重量有可能是x.06~x.15之间。我们是执行自动的摸0.05政策的,
您可以提交原箱发货指令试试,看看能不能帮您减重,谢谢

whqq 发表于 2014-3-26 07:51:32

这算什么解决,我要求复秤,为什么不给复秤?

control_lee 发表于 2014-3-26 12:31:16

whqq 发表于 2014-3-26 07:51
这算什么解决,我要求复秤,为什么不给复秤?

算了吧,我的他们特意弄一个0.05出来,还说什么0.05不抹零呢,你这个自己看着办吧

whqq 发表于 2014-3-26 14:32:09

主要的不是0.1的问题,是QQ称重比快递多了5磅多,比我朋友前段时间买的同样的东西还多3磅多呢

qqex 发表于 2014-3-26 21:52:40

您好,如果您对重量还有疑问的话,请申请验货就可以了
我们会再次给您称重。

whqq 发表于 2014-3-27 00:11:17

申请验货,一磅要1美金啊,太贵了,我要申请免费复秤,你们每天不是有10个免费名额吗,为什么还不给我处理

whqq 发表于 2014-3-28 20:50:59

到底给不给复秤啊,这么多天了,也不给处理

whqq 发表于 2014-3-31 21:05:21

等了一天又一天,什么时候能给复秤啊
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