cybersony 发表于 2014-3-5 23:42:36

无法调取地址库，导致不能发送合箱指令

客户编号FBBB

已经有多次成功转运

这次发送合箱指令，到导入地址库地址这一步时，点击“从地址本调入收件人”，弹出列表是空的。以往会出现认证地址的啊，现在换了几台电脑试都是空的。 麻烦问一下这是怎么回事呢。



QQ快递客服小蒲 发表于 2014-3-6 13:06:03

您好，您发的是e渠道吗？e渠道收件人地址是英文地址，需要您提交发货指令之前手动添加英文地址后，您提交发货指令的时候才可以导入进去的，谢谢
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