fjxxf 发表于 2014-2-24 12:42:51

【已解决】0.1尾重问题，申请减重

本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-25 02:08 编辑

客户标识：NAIJ
出库单号：1000034749900，3.1磅
出库单号：1000034749400，1.2磅
申请减掉尾重，谢谢

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-2-24 13:37:37

您好，不是所有的货物都可以减重的亲，这个工作人员要根据您的货物来给您操作，如果是可以减重的话，工作人员打包的时候会给您减重的，这个要看货物的具体情况，谢谢

fjxxf 发表于 2014-2-24 16:36:43

那能否给我这两个箱子无法减重的理由？谢谢

DE仓库孙 发表于 2014-2-25 02:08:30

您好，因为在打包过程中，您的服务（外套箱子，加气泡粒等），都会产生微量重量，而且我们会为您贴胶带，贴运送的信息纸等，都会产生微量的重量。我们会尽全力帮您减重，但是有的时候很难帮给您一个100%的保证，特别是对于重量轻的货物。请您谅解

fjxxf 发表于 2014-2-25 21:36:42

那其他人的0.1都减了，为什么我的不能减？
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