融融 发表于 2014-2-20 10:41:18

【解决了】运单已经全部有航空单号了，依然无法再提交发..

本帖最后由 qqex 于 2014-2-20 12:33 编辑

我的客户标识：UCDL 前阵子提交了一个旅行箱套装的分箱发货申请，系统显示行李箱是单一物品无需分箱，共分了三箱，发货一箱，其他两箱子退回了运费，但是这两个运单无法删除，导致我无法发货，请求删除这两个运单号：1000033913200 和1000033913300
我现在有效运单全部都有航空单号了，可是无法再提交发货申请，请尽快帮我解决，已经压了很多货了

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-2-20 10:48:08

您好，请发邮件到[email protected]来帮您处理下，谢谢

qqex 发表于 2014-2-20 12:32:35

您好，这两个运单已经作废掉了
您应该可以提交发货指令了

融融 发表于 2014-2-20 18:13:37

我刚刚试过了，还是提交不了发货申请，添加地址总是显示有多于两个货物等待发货，可我的运单明明都有航空单号了，麻烦帮忙解决一下！

qqex 发表于 2014-2-21 01:10:02

现在好了吗
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