emmy 发表于 2014-2-11 21:54:59

申请退换运费差价

客户标识：LAEU
运单编号：1000031386700

收取的重量是5.1磅
实际EMS收到的包裹是2.2kg，折合4.85磅。即使是2.25kg，也只有4.96磅。

谢谢！

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-2-12 09:48:40

您好，帮您查询了下，您这单是合箱发货，合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则，谢谢
页: [1]
查看完整版本: 申请退换运费差价