六颗星星 发表于 2014-2-2 13:21:58

【已解决】分箱丢失一件物品-ID: ENOS

本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-5 03:04 编辑

客服请帮忙查查， 出库单号：1000033077200，生成运单时间于1月28日2014年 。
物品已经收到，缺少一件物品： 护膝SMARTWOOL ，其他的东西都有。请帮忙查查情况？



六颗星星 发表于 2014-2-2 19:37:38

附件为发货截图，请检查！

DE仓库孙 发表于 2014-2-4 02:11:23

你好，很抱歉听到这个消息。我们建议您1.申请查看打包视频，如果是我们公司工作人员的问题，我们公司会为您负责。2.如果与我们公司无关，请您尽快和商家联系。因为在美国，商家经常少寄，寄错货物。一般只要和商家联系，他们会给您一个合理的处理办法。很抱歉给您带来的不便。

六颗星星 发表于 2014-2-4 12:04:06

好的呀，我已经联系购物网站客服，他们也做了处理。。就不需要看打包视频了。谢谢
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