碎影 发表于 2014-1-30 14:55:26

【已解决】合箱发货被取消但扣了费，请问为什么？

本帖最后由 qqex 于 2014-2-7 07:48 编辑

合箱发货 h20140129220223-506903-001 货物号码为TMOX489761,TMOX487606,TMOX481264，被取消，但是有26元附加费没有退，请问为什么？

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-30 15:01:38

您好，您看下您的货物发货是不是符合渠道要求
http://www.haitao8.com/thread-39182-1-1.html

碎影 发表于 2014-1-30 15:06:03

取消了发货申请没关系，但是费用是不是也要取消呀，总不能货物美发就收一堆费吧！你看一下我的帐单好不好！

        1        2014-01-29 22:10:58                                87132                        26.00       

碎影 发表于 2014-1-30 15:07:30

请问这26元是什么费用？扣我钱请告诉我为什么，可以吗？

碎影 发表于 2014-1-31 00:39:51

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-30 15:01
您好，您看下您的货物发货是不是符合渠道要求
http://www.haitao8.com/thread-39182-1-1.html ...

那为什么要扣我26元呢？就算发货不符合要求共计8.2磅，提错订单也要扣费吗？

碎影 发表于 2014-2-6 23:27:18

请问财务什么时候上班，扣错的费用能退吗？

qqex 发表于 2014-2-7 07:48:09

您好已经帮您处理了。
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