qqex 发表于 2014-1-29 13:04:12

针对300批次运单的小小弥补


亲爱的客户:

      很遗憾,黑五+圣诞+元旦131个批次的货物 仅仅余下300批次的货物未能及时到达重庆(300批次被国航拆散运输,尚有一袋未到达重庆,由于需要在北京转关,货物报关和数量不一致,北京海关是不能放行的。300批次正在等待剩余1袋货物到达北京中。剩余一袋一旦到达北京就可以立刻发往重庆)。这几天我们已经同航空公司日夜沟通。但是目前尚无进展。由于国航过年全部休假。包括纽约这边全部进入半放假状态。

      我们深知,任何一个包裹都寄托了您对QQ快递的信任,再次我们向300批次运单客户致以真诚的道歉。

      我们将在春节过后,第一时间集中精力处理300批次货物的转关以及清关事情。

      在此,我们将为300所有运单提供 8美金运费(汇率按照6.5来折算给您)赠送。赠送运费将于初九左右冲入您的账户。

      希望您能接受这小小的道歉和运费赠送。并且祝您新年快乐!

      再次向您表示真诚的道歉



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