prtender 发表于 2014-1-28 10:04:29

1000033430300和1000033457200为何拆掉包装？

我发现我的两个运单，包括1000033430300和1000033457200被注明了“减重退款”。经咨询是拆掉了原包装箱。实际上，为了确保包装内物品不被压坏，特别是1000033430300，里面是鞋，之前被贵公司拆掉外包装后，运来的鞋子完全被压坏和污损。因此，我此次特别选择了可以按照提及收费的选项。但是，贵公司自作主张地拆掉了我商品的外包装，对此，我感到非常不满意，请你们把我的外包装重新包上，我不需要节省那十几块钱的运费。谢谢！


chnfs 发表于 2014-1-28 10:47:06

qq家运鞋子就是这个样子，都习惯了

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-28 11:56:23

您好，鞋子的外箱都是去掉的哦，鞋盒是为您保留的，谢谢

prtender 发表于 2014-1-28 12:35:58

QQ快递客服小蒲 发表于 2014-1-28 11:56
您好，鞋子的外箱都是去掉的哦，鞋盒是为您保留的，谢谢
我就是因为不愿意去掉外面的箱子，才选择的可以按照体积收费。上次我买的Y3运动鞋就是因为被去掉了外箱，导致鞋子被污损了。我认为你们应该尊重顾客的选择。
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