toybatman 发表于 2014-1-24 22:38:20

USPS被退回美国但未退回转运仓



客户标识:ACJS
运单号1000030044200

USPS于12月11日发货,12月16日到中国,又被退回。收件地址为常用地址,
1月2日退回至今停留在亚特兰大,未被退回转运仓。
与USPS联系未果,请客服帮助退回转运仓再次发货,以确保货物安全



toybatman 发表于 2014-2-9 23:37:24

从1月24日-28日给USPS发送了四封邮件,把转过仓的地址填上了。
2月2日经询问EMS上海投递处(联系方式021-64198631),回复USPS单号为EC557359528US 的货物因为面单遗失,没有正确的投递地址无法正常投递
在2月4日转运仓收到了退回包裹。

与客服联系说,根据我们调查,1.如果面单遗失,USPS是无法邮递回我们的地址的,因为收件人地址和寄件人地址在同一张面单上
可是从时间上来看,从1月2日至1月16日,undeliverable as addressed 做为无投送地址被封存,而不是立即退回转运仓。如果不是面单遗失,以美国USPS的效率,四天就可以退回转运仓啊。

说明是没有可以退回的地址。
客服,这单货物要经个说法啊,不能说是运送同的责任了事啊。
运费包保价可是930元啊
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