DE仓库左 发表于 2015-3-5 22:53:51

qqex老用户 发表于 2015-3-5 10:11
查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:150美金的gift card没有收到
运单号:1000054696500


您好,我公司有明确规定,不转运gift card, 麻烦您和网站联系给您补发E-gift card. 谢谢

likko 发表于 2015-3-6 09:57:20

DE仓库左 发表于 2015-3-5 01:00
您好,非常不好意思,我们的录像设备有些问题,黑色的衣服会偏成蓝色,但是这个打包视频确实是您的东西。 ...

那为什么没有给我减重,实际收到的货物标签上的重量是1.7公斤,也就是3.9磅,你们还是按照4.8磅的重量来收的运费。

DE仓库左 发表于 2015-3-6 23:54:45

likko 发表于 2015-3-6 09:57
那为什么没有给我减重,实际收到的货物标签上的重量是1.7公斤,也就是3.9磅,你们还是按照4.8磅的重量来 ...

我们合箱的收费标准是 按货物原始重量相加收费。跟货物实际重量无关。

lipinggloria 发表于 2015-3-10 09:45:29

本帖最后由 lipinggloria 于 2015-3-10 10:36 编辑

查阅录像种类:a 免费查阅录像         
查阅录像理由:货物少了一个加州润肤露,两个小熊糖,一盒泡芙
运单号1000055177200   1000055177300
客户ID CYGC
收件人名李萍张秀丽
货物收件地区 天津市河东区天津市红桥区            
货物到货照片

chenjing0314110 发表于 2015-3-11 18:28:08

查阅录像种类:(a 免费查阅录像 )
         查阅录像理由:丢件
         运单号:1000055167300
         客户ID:INER
         收件人名 :静
         货物收件地区:江苏常州
         货物到货照片:

YZDYXS 发表于 2015-3-11 21:33:03

本帖最后由 YZDYXS 于 2015-3-11 21:41 编辑

查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:一条Calvin Klein的短裤没有收到
运单号:1000054932200
客户ID:DION
收件人 : 有水
货物收件地区:上海市浦东
‪C:\Users\ZhiDong\Desktop\!cid.png

zanezhl 发表于 2015-3-12 13:00:54

查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:少了一瓶宝宝面霜
         运单号: 1000054970900
         客户ID:JZWD
         收件人 : 张雷
         货物收件地区:四川省攀枝花市
         货物到货照片:待拍。

chenjing0314110 发表于 2015-3-13 15:28:18

chenjing0314110 发表于 2015-3-11 18:28
查阅录像种类:(a 免费查阅录像 )
         查阅录像理由:丢件
         运单号:1000055167300


那的确是少货了,重量上就可以明显看出。这样看的话,肯定是快递途中导致的,但是不清楚是国内还是国外
我也保价了,怎么申请索赔

DE仓库左 发表于 2015-3-13 21:23:48

chenjing0314110 发表于 2015-3-13 15:28
那的确是少货了,重量上就可以明显看出。这样看的话,肯定是快递途中导致的,但是不清楚是国内还是国外
...

您好,如果是运输途中缺件,需要EMS出示的货物丢件证明。如果您已经签收,当场没有核对的话,我们也无法证明您的货物是否丢失了。非常抱歉。

zanezhl 发表于 2015-3-15 11:36:17

查阅录像种类:a 免费查阅录像
查阅录像理由:少了一瓶宝宝面霜
         运单号: 1000054971700
         客户ID:JZWD
         收件人 : 张雷
         货物收件地区:四川省攀枝花市
         货物到货照片:待拍。
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