゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 08:45:28

客服请进 连续一单辅食机被砸 合箱半个月没动静 现在又说包装破损

客服请进 连续一单辅食机被砸 249飘在海上一个多月没音信 合箱半个月没动静 现在又说包装破损。收货的时候都没有破损，现在要发货了说破损！谁的责任？一目了然。怎么处理！给说法。
你们家现在是不打算再接单的节奏吗！？

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 08:47:24

从来没有这样差的使用感。从十一月底至今，走一单一单出问题。你们的出错率太高了吧！

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 08:48:01

编号：DZJT

qqex 发表于 2014-1-11 09:21:41

您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现 在箱子里的货物有破损，于是会尽快通知您，一般在备注里说明货物破损。
这种情况是发货方的问题。因为我们还没有进入发货流程。货物只是在仓库进行了仓储和等待发货
很多货物的破损我们不打开外包装是不知道的。
希望您理解。请您尽快联系发货方，联系处理。并且告诉我们您的处理方式
谢谢您的理解
希望您的问题能尽快解决

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 11:25:28

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现 在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 11:25:32

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现 在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 11:25:35

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现 在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。

゜{依蒙。 发表于 2014-1-11 11:25:39

qqex 发表于 2014-1-11 09:21
您好这个不是出错
因为收货的时候我们是不打开外包装的。
但是当我们为您合箱打包的时候发现 在箱子里的货 ...

那到底是哪个破损？发邮件么人回复。请拍照片给我。我可以跟发货方联系。
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