king1983kzs 发表于 2014-1-7 11:48:55

急速原单货物入库出库重量不符

客户表示：NEGN
库存货号：NEGN470462
出库单号：1000032327400

这票货物是急速原箱，有入库照片，箱子完整。也没有申请其它服务，入库重量为3.7磅，生成运单的货物出库重量为4.3磅，请核实为什么会增重这么多？如果是录入错误，请更改，谢谢！

king1983kzs 发表于 2014-1-7 14:41:44

客服可以帮忙确认下吗？为什么下午没人呢？

king1983kzs 发表于 2014-1-8 10:16:01

客服人呢？都没有人处理吗？

king1983kzs 发表于 2014-1-8 10:28:25

UPS称重：3.9磅
QQ入库称重：3.7磅
QQ转运单后重：4.3磅
我知道你们一直说UPS的重量不准确，以你们称的重量为准。基于这点我才提出问题，但你们总没有人处理是怎么回事？
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