狐狸包包 发表于 2013-12-23 14:19:57

你们入错库了，为什么2个星期了还没解决方案？！

我登陆自己账号，发现有包裹到了，以为是宝宝的西梅泥，于是点分箱发货，并注明内含物品是西梅泥，但收到货发现是一堆饮料，不知道是谁买的。我立刻联系了客服，你们让拍照、让翻箱子上的标签，里里外外翻个遍，拍个遍，然后你们就说等库房回信，到现在了还没动静？
都两个星期了，赶紧给我个解决方案啊？！
我是给你们发回北京的仓库还是怎么着？？
你们这么耗着也行，先把运费赔付给我，剩下你们愿意等库房回复就慢慢等！！！！

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-23 14:34:55

您好，您的专属客服应该已经帮您申请处理了，现在仓库都在忙于发货，请耐心等待下，会尽快帮您审核处理的，谢谢

柴猫 发表于 2013-12-23 14:53:45

我也是诶！！收到一箱饮料！！不知道是谁的！！问题是8磅！！我以为是我买的东西花了高额运费运回来！！

狐狸包包 发表于 2013-12-23 15:58:22

柴猫 发表于 2013-12-23 14:53
我也是诶！！收到一箱饮料！！不知道是谁的！！问题是8磅！！我以为是我买的东西花了高额运费运回来！！ ...

我的16磅啊~~我还分箱了！

狐狸包包 发表于 2013-12-25 09:52:45

库房给个解决方案那么难吗？？你们先把运费退给我，剩下的我等你们信儿，让我把货退到哪里再说！~

狐狸包包 发表于 2013-12-27 10:01:49

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-23 14:34
您好，您的专属客服应该已经帮您申请处理了，现在仓库都在忙于发货，请耐心等待下，会尽快帮您审核处理的， ...

你们解决问题要多久啊？？先把运费退给我，剩下你们想拖着就拖着~~~

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-27 10:15:49

您好，联系方式私信给您，请注意查收
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