lxw 发表于 2013-12-19 15:00:42

到货重量比发货重量少十几磅这么大的问题，QQ怎么无人处理

      重量相差这么多，很可能是入库时跟别人的货弄混了，发了个贴要求重新核实重量，越早发现越好处理，结果客服把帖子给移到S1验货区，一看那个区的帖子一个月都没有客服理睬了，既然有时间把帖子移走，就没时间去核实一下重量？如果出错，就是至少两个客户受影响，qq怎么是这样的服务态度呢？

再发一次核重请求。

客户标识：OARU；
货号：OARU450020，amazon网站购物，ups发货重量：13.6磅。你们收货后库存列表显示到货重量只有1磅。请速核实是否误录或者入错货。谢谢！

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-19 15:08:47

您好，核实重量需要库房同事帮您核实处理，已经帮您申请了，请耐心等待下，谢谢

lxw 发表于 2013-12-20 08:15:22

这么紧急的事，还是没反馈啊，QQ真让人失望:@

lxw 发表于 2013-12-20 17:23:21

自己顶

lxw 发表于 2013-12-21 09:41:50

QQ客服不作为，我就继续顶。:@

lxw 发表于 2013-12-23 11:38:32

我顶

QQ快递客服小蒲 发表于 2013-12-23 11:46:05

您好，请耐心等待工作人员为您核实处理，谢谢

lxw 发表于 2013-12-24 11:35:19

这个耐心也得有个期限啊!

lxw 发表于 2014-1-1 18:28:01

13天了,渺无音信:@

lxw 发表于 2014-1-2 09:41:39

重量改过来了，心里总算踏实，QQ要提高效率啊！这一错误把提交发货耽误了10几天。
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