goosilence 发表于 2013-12-14 14:20:29

关于没有到货预报失败的问题。

你好我的客户识别码为：DEUZ
昨天联系客服说我的一个东西快递公司说12月9日已经妥投了，但是qqex这边一直没有收到，问他怎么办。然后客服让我去amazon联系客服了。联系了之后我就在到货预报中把那个东西取消掉了，但是今天早上一看又到了，然后状态是等待客户确认物品名称，请问如何处理？

QQ快递客服小薇 发表于 2013-12-14 17:22:04

您好您现在的意思是货物到仓库了是吗这样的话做发货指令就可以了谢谢

goosilence 发表于 2013-12-14 19:14:19

QQ快递客服小薇 发表于 2013-12-14 17:22 static/image/common/back.gif
您好您现在的意思是货物到仓库了是吗这样的话做发货指令就可以了谢谢...

恩，是的。谢谢。
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