jjyyyy 发表于 2013-12-12 22:06:45

急!客服进,貌似UPS自动分箱了,已经生成面单,怎么更...

本帖最后由 jjyyyy 于 2013-12-12 22:08 编辑

1客户标示:DOMK
2运单号码以及飞机号:1000030273800
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 :Delivered On:Tuesday,12/10/2013 at 11:59 A.M.1Z3931220309149202(UPS)
4 问题简洁详细的描述 :GILT买了两个包,网站给了一个UPS单号,
                                    但是貌似UPS自己分了两个运单箱,在GILT的订单里面看不到被分箱,以为是一个UPS运单, 所以按照GILT给的UPS单号做了极速原箱,填写了两个包的信息,现在出了面单(填写的是两个包的信息,但是其实里面应该只有一个包),另外一个变成了库存。
                                     请问客服,这种情况怎么办,能不能更改,或者干脆取消运单?如果这样进了海关,会不会被认为虚假信息而罚款甚至退运?
5 问题相关单据号以及截图 :UPS单号1:1Z3931220309149202(已经按照两个包的信息做了运单,且生成了面单,QQ的出库单号:1000030273800)
UPS单号2:1Z3931220309149873(此单还在仓库,因为多了这单才发现出问题的。)

QQ快递客服小薇 发表于 2013-12-12 22:37:00

您好,已经生成运单的不能更改了,以后要注意哦
另外一单正常提交发货就可以了,谢谢
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