YAMA 发表于 2013-12-10 11:37:03

【已解决】申请退货12.10

本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-13 06:57 编辑

客户号：SNYJ

货号：SNYJ437542 UPS单号：1ZE13F46P211479955

包裹详情：三套juicy衣服

买错了要退货，包裹内有UPS的 prepaid return label

网站上好像没有退货的选项，只有境内转运，我也提交了，麻烦帮处理一下，

YAMA 发表于 2013-12-11 12:33:16

        ID        发生日期        存入        来源        支付确认码        消费号码        运单号        消费项目
                                       
        4        2013-12-09 22:32:41                                448827                服务费        195.00       



不是说好10美元么扣了我30美元:'(

YAMA 发表于 2013-12-24 23:24:28

拜托。。。半个月了……

DE仓库钟 发表于 2013-12-25 03:42:05

您好 我们退货是扣取10美金的手续费 您把境内转发取消了 再货物列表里选中您的货物 下方有退货的选项 谢谢

YAMA 发表于 2014-2-7 15:04:44

后来钱退了么

anahuang 发表于 2014-2-13 03:20:04

DE仓库孙 发表于 2014-2-13 06:55:20

YAMA 发表于 2013-12-11 12:33
ID        发生日期        存入        来源        支付确认码        消费号码        运单号        消费项目
                                       
        4        2013-12-09 22:32:41                                448827               ...

您好，根据我们公司系统里的信息，我们没有收取您这笔费用，您可以再查看一下，而且我们在2013年12月至今，您的消费记录中没有退货手续费10美金，这样的话我们将会扣除这笔费用，如果您看到的情况和我们不一样请您尽快和我们联系。如果您没有任何回应，我们将会在7天后扣除这笔费用。很抱歉给您带来的不便
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