（已处理）请退还取消合箱发货预收的156元运费！
本帖最后由 DE仓库钟 于 2013-12-7 07:22 编辑http://www.haitao8.com/data/attachment/common/cf/125642svkv2vvv2hyzkc2v.gif
客户号：VGBUhufeiwen
昨天发邮件给客服要求取消一个合箱发货指令
合箱发货2013-12-04 22:17:04h20131204221259-440919-0014.90书包、牙刷
，今天凌晨客服回复已经取消。
但是可悲的是预先扣除的156元运费却没有回到帐户里面！发邮件给客服，客服回复说运单没有生成不会扣除运费！
收集个人财务中心的数据和合箱发货历史、分箱发货历史、运单列表、以及合箱/分箱发货指令的数据，确认合箱/分箱发货时的运费是预先扣除的，再发邮件给客服，结果了无音信。
合箱/分箱发货是发送指令的时候预先扣费的，取消的时候要回来的！ 可是你们取消了我的发货指令，可是运费却没有回来！
请看我的财务中心数据：
我的余额:661.78
网站充值实时到账，转账充值有延迟，请按需要选择，以免耽误您发货
请注意：
我们的退款是在每个月5号执行一次。退款需要收取最低5元人民币，或者2%余额两者取高执行。
退款申请，需要扣除本人账户所有的赠款，包括但不限于充值送运费，晒单送运费，各种赠送都会被扣除掉，然后计算余额再进入退款环节。
ID发生日期存入来源支付确认码消费号码运单号消费项目Name消费金额费用注释发货渠道
12013-12-06 10:06:092752301000029894200运费104.00重庆普货渠道
22013-11-27 20:08:19728471000029515300运费156.00重庆普货渠道
32013-11-07 14:01:3569.002013newyear11赠送运费，不能提现
42013-11-07 14:00:35999.00财付通1215877301201311070388714659
我2013-11-07充值999，送了69 ，只用了两次 156+104=260，怎么也得剩下 999+69-260=808元吧，再加上之前剩下的一点点运费，应该大于808元吧。 可是现在帐户里面只剩下了661.78元！就是少了那个合箱指令
合箱发货2013-12-04 22:17:04h20131204221259-440919-0014.90书包、牙刷
被取消了，可是却没有回来的运费156元。
您好 为您查询您账户里扣取的运费都是已经生成运单的，您可以再次核实一下 账户信息 谢谢
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