阿童木 发表于 2013-12-5 11:01:41

(已处理)Q总进来 第一次那么气愤！包裹没有东西，还推卸...

本帖最后由 DE仓库左 于 2013-12-29 05:11 编辑

今天收到的包裹 买的是兰蔻的礼盒 里面的化妆品一个都没了 只留给我几个盖子 问客服 客服就怪我收EMS的时候没有拆 到公司的快递都是统一签收的，没有一个快递可能等你一个个拆的 这个买过的人基本都深有体会 合箱发货一共4.9磅 EMS记录只有1.8公斤，还说不是你们的问题，我很失望！请X总给个说法 1000029094300 这个是出库号！

撒哈拉的砂 发表于 2013-12-5 13:54:08

合箱的收费重量是两箱重量直接相加，所以可能减重。按照出库重量看应该不会只有盖子，等看监控录像。另外为啥申报内件只有一件？

撒哈拉的砂 发表于 2013-12-5 13:58:22

合箱的话至少是两件东西吧？本人签收是为了缕清责任，现在没有当场验视，仓库如果能提供正常合箱的视频的话，这事就没法追究了。

借来的猫 发表于 2013-12-5 22:33:11

看来收到EMS拆包裹的时候自己也要录像...

阿童木 发表于 2013-12-6 08:44:49

撒哈拉的砂 发表于 2013-12-5 13:54 static/image/common/back.gif
合箱的收费重量是两箱重量直接相加，所以可能减重。按照出库重量看应该不会只有盖子，等看监控录像。另外为 ...

我申报内件从来都是申报一样的 没想过会少东西 会丢件 忽视了这个内容 但是看合箱就知道 起码3样东西

阿童木 发表于 2013-12-6 08:45:21

借来的猫 发表于 2013-12-5 22:33 static/image/common/back.gif
看来收到EMS拆包裹的时候自己也要录像...

就算录像了也没用 快递是按照运费赔偿的 就算赔偿10倍 连100都没

阿童木 发表于 2013-12-6 08:46:21

撒哈拉的砂 发表于 2013-12-5 13:58 static/image/common/back.gif
合箱的话至少是两件东西吧？本人签收是为了缕清责任，现在没有当场验视，仓库如果能提供正常合箱的视频的话 ...

我就在等合箱视频

DE仓库左 发表于 2013-12-6 10:18:38

您好，视频稍后会为您查询

撒哈拉的砂 发表于 2013-12-6 15:09:34

阿童木 发表于 2013-12-6 08:44
我申报内件从来都是申报一样的 没想过会少东西 会丢件 忽视了这个内容 但是看合箱就知道 起码3样东西 ...

尽量报全，申报金额，保价和内件的真实统一对理赔有好处。打比方你现在里面是三个礼盒，你申报一个，那快递居心不良的话拿掉两个，少掉的重量用别的东西充，你一点理赔的办法都没有。

阿童木 发表于 2013-12-12 13:40:06

到现在还没搜到打包视频
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