18016095598 发表于 2013-11-20 09:02:14

（已处理）分箱问题~客服进

本帖最后由 DE仓库钟 于 2013-11-22 02:46 编辑

客户号：ZOCI   货号：409203
单号：1ZA207R6P212393483
请问购买的巧克力35块，算好重量控制在8磅内，100gX35 =7.7161791765磅   算8磅
为什么入库显示 10.4
如果分箱 会变成2个多少磅？因为单件只有100g

DE仓库左 发表于 2013-11-21 03:06:55

您好，您算的重量为巧克力的净重。加上外包装，填充物和箱子以后重量是10.4磅，这是很正常的。
分箱以后我们会按照实际重量收费，请不用担心

18016095598 发表于 2013-11-21 15:52:53

那为什么选择原箱发货后 已出库并没有减去重量

18016095598 发表于 2013-11-21 16:18:17

本帖最后由 18016095598 于 2013-11-21 16:43 编辑

现在显示已转运单，
出库单号 100028894400

18016095598 发表于 2013-11-21 16:19:46

本帖最后由 18016095598 于 2013-11-21 16:47 编辑

我是看了~置顶帖子关于冰袋问题~说原箱发货时去冰袋会重新整理并记重！但是已经出转运单了！没有显示是否有减重并有补偿！请尽快回复谢谢多了好多运费

DE仓库钟 发表于 2013-11-22 02:46:24

18016095598 发表于 2013-11-21 16:19 static/image/common/back.gif
我是看了~置顶帖子关于冰袋问题~说原箱发货时去冰袋会重新整理并记重！但是已经出转运单了！没有显示是否有 ...

1000028894400货物原箱发货 现在还没有出库记录 有了出库记录如果有减重 那我帮你返还减重费用。也有可能您的货物并没有减重，那么会因为超重重新入库，您在提交分箱指令即可。谢谢
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