the_Wang 发表于 2013-10-14 22:46:34

q总，可能是丢件了，求助！

你好，我一直用你家转运，并且推荐了我好多同事都用你家转运。现在遇到了一个问题：我有一单货物usps寄过来显示是0.8磅，被正常签收，里面有4件衣服。但是你家仓库转运出来的时候只有0.3磅，且里面只有一件衣服。请问是什么情况？第一次遇到这种问题。遇到问题并合理妥善结局问题的时候往往是显示你们服务质量的时候，所以，恳请你们帮我查一下问题的所在并解决问题。谢谢！急啊～

the_Wang 发表于 2013-10-14 22:48:15

UPS：1ZA769F50319800877
快递单号：5140208003300

DE仓库左 发表于 2013-10-15 08:06:52

您好，您的情况我们已经帮您查询了打包视频。
从视频中看，您的货物到货的时候里面只有一件衣服，是一个箱子，我们为您换了袋子以后重量变轻了，所以只有0.3磅了。视频已经为您上传到了优酷，您可以自己看一下。视频名为1000026145000
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