annsulin 发表于 2013-9-23 19:33:10

由于货物破损，想申请退货，但急速原箱已转运单，如何...

我申请的急速原箱发货物品，由于货物破损，客服联系我尽快出处理意见，我已在购物网站上申请退货并生成退货Label，但现在货物已转运单，生成出库单号1000026053600，我无法在库存列表里进行退货申请，请问我该如何操作？

DE仓库钟 发表于 2013-9-24 03:52:35

您好 您是生成这个运单号的整箱货物要求退货是吗？如果是，我将整箱货物帮您重新入库，运费退回您的账户，您在提交退货指令即可。谢谢

annsulin 发表于 2013-9-24 09:41:54

DE仓库钟 发表于 2013-9-24 03:52 static/image/common/back.gif
您好 您是生成这个运单号的整箱货物要求退货是吗？如果是，我将整箱货物帮您重新入库，运费退回您的账户， ...

不是整箱，是其中一件货物，我的邮箱是[email protected]之前跟你们客服联系过。

DE仓库钟 发表于 2013-9-25 01:52:28

annsulin 发表于 2013-9-24 09:41 static/image/common/back.gif
不是整箱，是其中一件货物，我的邮箱是之前跟你们客服联系过。

您好，会帮您处理的 谢谢
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