faint 发表于 2013-9-4 18:01:41

未入库退货问题

本帖最后由 faint 于 2013-9-4 18:11 编辑

美亚货品,还在FEDEX途中,现在需要退货,请问如何处理?美亚的returned labe还需要我额外申请吗?
我看美亚退货里有个UPS PICK UP需要收取6美元费用?不是免费退货吗?

DE仓库钟 发表于 2013-9-4 23:49:23

您好,首先需要您的货物先入库,入库后您提交退货指令即可。然后您可以选择UPS PICK UP服务,我们看到您的退货指令,会问询UPS的工作人员 并把您的货物退还给UPS的 谢谢

faint 发表于 2013-9-12 13:32:42

DE仓库钟 发表于 2013-9-4 23:49 static/image/common/back.gif
您好,首先需要您的货物先入库,入库后您提交退货指令即可。然后您可以选择UPS PICK UP服务,我们看到您的 ...

已经好多天了,我查了UPS单号,UPS还没有PICK UP?这是什么情况?

DE仓库钟 发表于 2013-9-12 22:49:13

faint 发表于 2013-9-12 13:32 static/image/common/back.gif
已经好多天了,我查了UPS单号,UPS还没有PICK UP?这是什么情况?

您好,这几天UPS来送货的时候 我都有问询,他们并没有退货的label 所以我不能把您的货物交给他们。请您联系下卖家,看看您提出的要求有没有落实,谢谢
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