kylieww 发表于 2013-9-4 16:34:01

请客服帮忙看看合箱的东西有问题

内容表格如下：
1客户标示：USNZ
2运单号码以及飞机号：CHONGQING57号出库单号 1000024988200
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 ：

UPS1Z4A662R0361848828drugstore2013-08-21 21:36:42已入库
UPS1ZW264F40363716975esteelauder2013-08-15 02:40:07已入库
Fedex61290100133933451703gymboree2013-07-30 04:16:38

三个包裹合并发货，包裹收到后发现 UPS 1Z4A662R0361848828的东西不对，应该是婴儿食品，维生素，牙刷等杂物，结果收到的是一堆洗护用品。
请帮忙查看哪里出现问题。谢谢:'(

bertdong 发表于 2013-9-4 16:47:17

怎么感觉QQ最近小问题不断啊？我还有两单货呢，不会出问题吧，客服赶紧回复一下呢:Q

DE仓库左 发表于 2013-9-5 07:55:14

您好，我们帮您查找了货物的打包视频，从视频中看，打包人员没有任何操作失误，只是把您的3箱货合到了一个箱子里面。而且把您的原始货号贴也放了进去，您可以核对一下货号是否正确。
视频上传优酷，视频名为1000024988200

kylieww 发表于 2013-9-5 09:21:16

看到视频了，估计是DR 发错了，还想问下客服一般这种情况如何处理 谢谢
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